سیاست مرجوعی کالا

هدف ما در مستر آی تی این است که شما از خرید خود راضی باشید. به همین دلیل، ما سیاست مرجوعی کالا را ارائه می دهیم تا در صورت بروز هرگونه مشکل، بتوانید به راحتی کالای خود را مرجوع کنید.

شرایط مرجوعی کالا

زمان:

شما می توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را مرجوع کنید.

شرایط کالا:

کالا باید در بسته بندی اصلی خود باشد. کالا باید کاملاً سالم و بدون هیچگونه آسیب باشد. تمام برچسب ها و اتیکت های کالا باید سالم باشند. فاکتور خرید باید همراه با کالا باشد.

موارد قابل مرجوعی

کالای معیوب:

اگر کالای دریافتی شما معیوب باشد، می توانید آن را مرجوع کرده و وجه کامل آن را دریافت کنید.

کالای اشتباه:

اگر کالای دریافتی شما با کالای سفارش داده شده شما مطابقت نداشته باشد، می توانید آن را مرجوع کرده و کالای مورد نظر خود را دریافت کنید.

انصراف از خرید: 

اگر به هر دلیلی از خرید خود پشیمان شده اید، می توانید تا 7 روز پس از دریافت کالا، آن را مرجوع کرده و وجه خود را (به استثنای هزینه ارسال) دریافت کنید.

نحوه مرجوعی کالا:

فرم مرجوعی کالا را در پایین همین صفحه پر کرده و مدارک مورد نیاز را آپلود کنید.

پس از بررسی درخواست شما، از طریق ایمیل یا تماس تلفنی به شما اطلاع داده می شود که چگونه کالا را مرجوع کنید.

پس از دریافت کالا و بررسی آن، وجه شما (در صورت واجد شرایط بودن) به حساب شما واریز خواهد شد.

هزینه مرجوعی کالا:

هزینه ارسال کالای مرجوعی به عهده مشتری است. هزینه ارسال کالای تعویضی به عهده فروشگاه است.

نکات

قبل از مرجوعی کالا، لطفاً شرایط و ضوابط را به دقت مطالعه کنید. در صورت بروز هرگونه سوال، می توانید با پشتیبانی مشتریان ما تماس بگیرید.

ما امیدواریم که با ارائه این سیاست مرجوعی کالا، تجربه خریدی امن و راحت را برای شما فراهم کنیم.

متشکریم!